Bước 1: Hãy kiểm tra cài đặt khu vực trên tivi đã đúng chưa?

Nếu âm thanh bị rè khi bạn xem truyền hình cáp, thông thường nguyên nhân phổ biến do tivi bị thiết lập sai hệ tiếng (do chọn sai vùng/khu vực).

Trước khi chỉnh lại hệ tiếng, bạn phải xác định hệ tiếng đúng là khu vực nào (bằng cách gọi nhà cung cấp dịch vụ truyền hình cáp). Cụ thể, nếu nhà bạn sài truyền hình cáp SCTV thì phải chọn hệ tiếng Asia/W.Europe (châu Á /Tây Âu) hay HTVC chọn hệ tiếng CIS/E.EUROPE (CIS /Đông Âu), nếu chọn không đúng thì sẽ xuất hiện tình trạng tivi bị rè.

Rồi sau đó thiết lập lại vùng/khu vực của Tivi thông qua việc khôi phục cài đặt gốc của tivi (việc khôi phục này sẽ đưa tivi về trạng thái mới khui thùng).

Điều chỉnh lại khu vực

Nếu sau khi thiết lập lại hệ tiếng mà tivi vẫn bị rè, có thể chuyển sang Bước 2

Bước 2: Phát thử videoclip bằng USB, thông qua đầu DVD hay clip youtube

Bạn cần phát thử video qua nhiều nguồn khác nhau như USB, đầu DVD, hay mạng internet (chỉ áp dụng với Smart tivi, Internet tivi).

Nếu kiểm tra hết 3 cách trên mà phát hiện vẫn tivi bị rè thì nên đưa tivi đi bảo hành.\

Samsung	24 tháng	http://www.samsung.com/vn/support/servicelocation/	1800 588 890
Sony	24 tháng	http://ttbh.sony.com.vn/Home/Support	1800 588 885
LG	24 tháng	http://www.lg.com/vn/tro-giup/dich-vu-sua-chua/tim-kiem-nha-cung-cap-dich-vu-sua-chua	1800 1503
Toshiba	18 tháng	https://www.toshiba.com.vn/ho-tro-khach-hang/trung-tam-bao-hanh	1800 1529
Sharp	12 tháng	http://sharp.vn/vn/index.php/trung-tam-bao-hanh	1800 1599
Panasonic	12 tháng	www.panasonic.com/vn/support/service-center.html	1800 1593
TCL	24 tháng	http://tclvn.com.vn/p/thong-tin-bao-hanh	1800 588 880

Lưu ý khi phát thử videoclip thông qua đầu DVD, có thể kiểm tra thêm:Bảng tham khảo chính sách bảo hành và Hotline hỗ trợ các hãng tivi phổ biến

– Đổi đĩa DVD khác để kiểm tra xem có phải tại đĩa kém chất lượng không.

– Kiểm tra dây kết nối, nếu dây bị lỏng thì gắn chặt vào. Nếu dây không lỏng thì có thể do gắn sai dây, lúc này cần kiểm tra dây AV, HDMI, đảm bảo việc kết nối dây AV là chính xác.

– Nếu kết nối qua HDMI, có thể thử cắm dây vào các cổng HDMI còn lại để xem.

Nếu tivi không bị rè thì bỏ qua và tiến đến Bước 3.

Bước 3: Kiểm tra tín hiệu đầu vào

1/ Trường hợp sử dụng chảo thu miễn phí

Một số hộ gia đình sử dụng chảo thu miễn phí như của Vinasat, do đặc tính chảo thu là thu sóng miễn phí thuê bao hàng tháng, tất cả các kênh xem không tốn tiền, tín hiệu kém do bản thân thiết bị thu kém nên khi xem sẽ xuất hiện tiếng “rè è è” kéo dài.

Nếu muốn nghe âm thanh ổn định, hạn chế tình trạng rè khi xem tivi thì cần chuyển sang hình thức xem truyền hình tính phí.

2/ Trường hợp sử dụng đầu thu kỹ thuật số mà vẫn bị rè

Với trường hợp xem đầu thu kỹ thuật số hoặc này việc đầu tiên là:

– Dò lại từng kênh (dò tay/thủ công) – đối với trường hợp tivi rè một vài kênh, còn lại rõ tiếng.

– Dò lại tất cả các kênh – đối với trường hợp tivi rè hết các kênh.

– Nếu đã dò đài xong mà tiếng vẫn bị rè, thì bạn nên gọi cho nhà cung cấp truyền hình cáp, để nhà mạng cho người tới kiểm tra cho bạn.

Riêng đối với truyền hình An Viên AVG có lẽ do phần mềm của đầu thu cũ, lúc này bạn nên kiểm tra phiên bản phần mềm đầu thu (ấn phím hổ trợ “i” liên tục 3 lần trên điều khiển từ xa của đầu thu An Viên), nếu chưa phải là phiên bản mới nhất thì bạn nên gọi cho AVG 1900.1900 để tiến hành nâng cấp qua sóng.

Nếu đã là phiên bản mới nhất, thì nên gọi cho tới AVG tới nhà kiểm tra hoặc thiết lập mặc định của Set top box.

Đến bước này bạn đã biết được tivi bị rè là lỗi do đâu, và đã cải thiện tình trạng âm thanh tivi, bạn còn có thắc mắc nào khác, hãy Liên hệ tới trung tâm sửa tivi tại nhà 24h chúng tôi để được hỗ trợ tư vấn miễn phí: 0912.986.326